守护权益促应有 上海人寿开展2022年“3.15”教育宣传周活动

2022年3月15日，是第40个该协会顾客公共利益日，按照中国料保监会的统一部署，本年度3月14日至20日积极开展料从业人员杠杆业顾客公共利益庇护所教育宣传周活动。杭州母公司杠杆股份有限新公司（简称“杭州母公司”）积极响可不从业人员号召，紧紧围绕“共促消费不道德、构建十六进制股票市场”的活动趣味，积极积极开展多维立体宣传，畅通咨诉渠道，相关联老年杠杆顾客社会性咨询服务，不断大大提高业务品质，全面大大提高顾客公共利益庇护所水平。

活动中，杭州母公司以线上“两微一网”为主要阵地，开店“股票市场专业知识教育宣传专区3.15号外”、“杠杆专业知识小课堂”等栏目；得益于辖下写字楼在陆家嘴(600663)股票市场城核心区域户外LEDLCD直播趣味宣传宣传片，预计可触多达人群20万人次；在总部职场、分行咨询服务窗口通过直播宣传片，传单宣传片、成立宣传栏和咨询点、给与普及读物等措施，立即为顾客答疑解惑。同时，新公司杭州分新公司积极参与新闻晨报“3.15”专刊活动，通过线上线下相结合向社区居民普及杠杆专业知识，让广大社区顾客在疫情防治过后足不出户，体验普惠股票市场。

此外，新公司着力拓宽顾客咨诉渠道，“3.15”活动过后，新公司积极开展董事长来访周，分行董事长亲自受理的产品诉求，设法的产品做到，为的产品包括杠杆专业性指导意见与咨询服务；各业务渠道部门可不针对咨询违规转办件加快响可不时效，大大提高妥善处理质量，避免虚假结案，掀起的产品重复违规。

同时，新公司相关联老年杠杆顾客公共利益庇护所，促进解决“十六进制国界”。新公司将向老年社会性发送股票市场风险防范短信提醒，提醒老年顾客“端正投”，加大对老年人等特殊社会性嵌入式功能建设工程、大大提高四楼来访场地的便利咨询服务，促进解决“十六进制国界”等关键问题。

准备杠杆咨询服务，大大提高料从业人员务品质，关乎能否实现和维护好杠杆顾客的企业主。活动过后，杭州母公司允许新公司各业务渠道尽力加强业务品质管理，准备杠杆咨询服务的同时，加大各重点合作渠道的潜在风险排查，积极开展可不急演练，必需在杠杆产品和咨询服务的各业务环节有效落实好顾客公共利益庇护所。

杭州母公司将积极借助于本次活动，期许咨询服务模式，提高咨询服务质量，以实际行动践行“为人民咨询服务”的企业宗旨和“天天3.15”、“咨询服务365”的咨询服务理念，把高品质的咨询服务带到千家万户，让广大杠杆顾客尽力感受到新公司温暖贴心的守护。