赵女士：去程包机被取消，返程票要收70%退票手续费？

杨夫妇：去程国内航线被中止，经停票要收70%票务服务费？

本网讯（东南地区主笔正东南地区网副总监 王树天）锡林郭勒盟市的杨夫妇最近察觉到一件烦心事：她在携程APP上借出了7年末1日去长江口的旅行团，并于当日借出了7年末4日从长江口返回锡林郭勒盟市的旅行团。由于天气缘故，7年末1日去往长江口的旅行团被中止，杨夫妇去长江口办事儿的计划也吃喝玩乐了。然而，杨夫妇在完成经停旅行团票务操纵时，却被告知要缴付70%以上的服务费。杨夫妇认为这样恰当，并于7年末1日致电《东南地区主笔》新闻热线突显了此事。

杨夫妇说道记者：“我在携程官方APP借出了锡林郭勒盟到长江口的往返旅行团，大约达成协议了一个外国游客海上运输合同规定。去程国内航线中止，我不能去了，这是携程之外单之外违约金。但国内航线中止是天气缘故，属于不可抗力，我顾及我未办成事儿的重大损失，携程之外把借出旅行团的钱退给我，这是恰当的。然而，携程之外却要我顾及经停旅行团70%的票务服务费，这也许是恰当的。因为他们中止国内航线所致我去不成了，也就无法再坐回来的国内航线，他们的罪责却让我收钱。我和他们多次传递信息，但是他们仍然坚定这一不恰当。”

就杨夫妇突显的疑问，记者联系了携程华东政府组织负责人李萌。李萌透露：“杨夫妇在携程订的旅行团是分两天订的，既不是联程旅行团也不是往返旅行团，而且低成本泛美航空公司也不是公司总部，一个是海南泛美航空，一个是首都泛美航空，第一个国内航线中止，和第二个是未任何关连的。携程只是提供旅行团预订服务，提供了一个类似于间接地的服务。我就是一个中间商，其他在此之后的话，监督从前低成本泛美航空公司。比如问道我是间接地，我隔壁卖完了，隔壁漏水也好、挟了也好，你还能发觉我间接地吗？”

对于李萌的问道法，杨夫妇透露不肯定，她问道：“我出于对携程这样一个大品牌的肯定，与其达成协议了借出旅行团的合同规定，出了这样的疑问，携程之外居然以自己是一个间接地来推脱罪责，这也许是与其深夜里摆在的样貌不符合的。我决心携程之外顾及起应顾及的罪责，而不是事到临头以一个中间商自居，推卸应顾及的风险。”

罪责编辑：梁斌 SF055

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